Cum cumpar?

1. Comanda online

Comanda online se va face prin selectarea produselor dorite, apasand pe butonul Add to Cart / Adauga in Cos.

In coltul din dreapta, sus va aparea  Cosul de cumparaturi, unde aveti optiunea sa vizualizati lista de produse existente in cos, sa modificati cantitatile pe care doriti sa le achizitionati sau sa renuntati la unul, mai multe sau toate produsele introduse in cos. Pentru a adauga alte produse in cos, reveniti la pagina de Shop Online.

Pentru a finaliza comanda, apasati pe butonul Proceed to Checkout/Trimite comanda. In cazul in care sunteti client nou, va trebui sa va creati mai intai un cont de utilizator, completand formularul de inregistrare prezent in pagina.

In scurt timp dupa ce ati trimis comanda va vom contacta pentru a stabili impreuna marimea produsului si toate detaliile livrarii.

2. Comanda telefonica

Comanda telefonica se va face la numarul de  mobil: 0730 952 950.

3. Comanda prin email

Comanda prin email se va face la urmatoarea adresa: contact@angeatelier.com, precizand codul produsului, culoarea, marimea si datele dvs. (nume, adresa, telefon, email, CNP),  necesare pentru facturare si livrare.

Cum platesc?

Plata ramburs:

Plata se efectueaza agentului firmei de curierat in momentul livrarii produsului comandat, pentru produsele aflate pe stoc.

 

Detalii livrare

Livrarea produselor se face prin intermediul unei firme de curierat rapid. Livrarea este gratuita pentru produsele cu o valoare mai mare de 350 RON. 

Costul livrarii produselor in Romania este de aproximativ 20 lei.

Livrarea produselor aflate in stoc se face in 24-48 ore de la plasarea comenzii. Livrarea produselor neaflate in stoc se face in 3-10 zile lucratoare in functie de modelul ales.

 

Retururi si Schimburi

Multumim pentru comanda facuta. Daca nu esti 100%  satisfacuta de produsul primit, suntem aici  sa te ajutam sa schimbi produsul respectiv sau sa il returnezi si sa-ti primesti banii inapoi.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 34/2014.  Tot ce trebuie sa faci este sa ne anunti ca renunti la cumparare, in termen de 24 h de la primirea produsului urmand sa returnezi coletul in maximum 5 zile lucratoare de la primirea produsului.

Notificarea scrisa trebuie trimisa pe email la adresa contact@angeatelier.com si trebuie sa cuprinda urmatoarele informatii: nume si prenume Cumparator, codul numeric personal Cumparator si contul IBAN Cumparator, numarul facturii, numele produsului.

Produsele returnate vor fi insotite obligatoriu de o copie dupa factura fiscala emisa de Vanzator.

Produsele vor fi returnate in conditii bune, neutillizate. In caz contrar, ele vor fi reexpediate clientului. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, semne de purtare, lipsa etichetelor si a ambalajelor originale.

Cheltuielile aferente returnarii produselor vor fi suportate de catre cumparator.

Clientul poate returna produse livrate in marimi eronate, spre a fi inlocuite cu unele corecte, acest retur urmand regimul unei comenzi obisnuite. In cazul in care marimea solicitata nu este disponibila, Vanzatorul va returna contravaloarea produsului.

Dupa ce primim si verificam rochita, vom plati contravaloarea returului in cel mult 10 zile de la confirmarea returului, in contul bancar indicat de client. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

Clientului ii este recomandata refuzarea coletelor ce prezinta urme de desfacere sau deteriorare grava.

Produsele realizate prin comanda personalizata nu se pot returna. Daca rochia nu se potriveste cerintelor tale, suntem fericite sa o retusam gratuit si sa ti-o trimitem in stare perfecta inapoi.

Informatii importante

Culori

Desi facem tot ce este posibil pentru a oferi o imagine cat mai fidela in ceea ce priveste culorile originale ale produselor, existenta unei game variate de monitoare poate  face ca unele culori sa fie usor modificate fata de cele reale. De aceea nu putem sa garantam faptul ca ceea ce afiseaza monitorul respecta 100% culoarea produsului din realitate.

Calitate

Toate produsele noastre sunt verificate pentru calitate si controlate pentru orice defect inainte sa fie livrate clientului. Daca se intampla totusi sa primiti un produs care nu se afla in conditii perfecte, va rugam sa ne contactati imediat.

Disponibilitatea produselor

Toate produsele afisate pe site au prezentate pe pagina acestora situatia disponibilitatii lor. Cele care sunt mentionate cu Stoc epuizat inseamna ca nu sunt disponibile pe site. Insa unele se pot face la comanda, asa ca ne puteti trimite un mesaj sa ne intrebati despre acestea. Daca ati comandat un produs de pe site si nu mai este disponibil, va vom anunta telefonic cat mai repede.